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我用7天把91视频的体验拆开:最关键的居然是设置优先级(看完你就懂)

V5IfhMOK8g 昨天 147
我用7天把91视频的体验拆开:最关键的居然是设置优先级(看完你就懂)摘要: 我用7天把91视频的体验拆开:最关键的居然是设置优先级(看完你就懂)概述 我花了7天专注体验和拆解91视频,从首次打开、找视频、播放到长期留存,目标是找出哪些环节真正影响...

我用7天把91视频的体验拆开:最关键的居然是设置优先级(看完你就懂)

我用7天把91视频的体验拆开:最关键的居然是设置优先级(看完你就懂)

概述 我花了7天专注体验和拆解91视频,从首次打开、找视频、播放到长期留存,目标是找出哪些环节真正影响使用感受。结论很出乎意料:功能再多、界面再漂亮,如果没有明确的优先级,用户体验就会被碎片化的细节削弱。下面把我的方法、每天的发现和可立刻复用的优先级策略全部讲清楚,操作性强,读完能马上改进你的使用或产品设计思路。

我的7天方法论(快速说明)

  • 每天聚焦一个维度:先从入口到核心体验,再到延伸功能与商业化。
  • 每天做两件事:真实使用3小时(含主动找内容与被推荐内容)+记录10条关键体验点(便捷/阻碍/惊喜)。
  • 用简单矩阵评估每条体验点的“用户影响力(高/中/低)”和“实现成本(高/中/低)”。优先解决高影响低成本的问题。

Day 1:第一次打开(Onboarding + 首页) 发现:

  • 首页信息密度高但分层模糊,新用户容易被“推荐流”淹没。
  • 登录/游客路径切换流畅,但引导不到位,错过偏好设置入口。
    建议优先级:把“选择偏好/订阅感兴趣频道”的入口放在首次体验第一屏,减少默认算法盲投。

Day 2:搜索与发现 发现:

  • 搜索结果相关性总体不错,但筛选和排序选项埋得深,无法快速精确定位。
    建议优先级:为常用筛选(时长/清晰度/更新)做一键展示,提升命中率和转化。

Day 3:播放体验(稳定性与交互) 发现:

  • 播放启动慢、切换清晰度需多次点击、跳转回播放点不稳定。
  • 自动播放和预加载策略决定了续看率。
    建议优先级:优化播放首帧加载和记忆上次观看位置,能明显提升留存。

Day 4:推荐算法与个性化 发现:

  • 推荐在持续使用后变好,但冷启动期表现差;偏好反馈机制隐性(很少人知道怎么告诉系统不喜欢)。
    建议优先级:把“喜欢/不感兴趣”操作更显眼,并在新用户阶段主动请求偏好设置。

Day 5:社交与互动(评论、分享、弹幕) 发现:

  • 社交功能有,但使用率低;弹幕与推荐没有联动,社交信号未被充分利用。
    建议优先级:先打通“看完—评论—相关推荐”闭环,让社交行为直接增强后续推荐质量。

Day 6:付费与广告体验 发现:

  • 广告频次与付费墙阈值影响体验;对重度用户的会员权益不够明确。
    建议优先级:对频繁中断体验的广告设置严格上限,把会员权益直接和体验收益挂钩(无广告+高清+独家)。

Day 7:设置、通知与长期维护 发现:

  • 通知推送杂乱,设置界面深而不直观,导致用户放弃精细配置。
    建议优先级:先整理“通知/下载/清晰度/缓存”四个最易触发用户决策的设置入口,降低配置成本。

核心结论:优先级决定体验质量 把上面发现串联起来会发现一个真相:任何单一功能的改进都可能被忽视,除非该功能被赋予正确的优先级。换句话说,资源和注意力放在哪里,用户体验就会往哪里走。下面是我提炼的三步优先级框架,既适合用户自行优化,也适合产品团队改进。

三步优先级框架(通用) 1) 先解决“高影响、低成本”的痛点:比如播放首帧、记忆播放进度、显性偏好设置、重要筛选按钮。立竿见影,提高用户感知价值。 2) 优化“高影响、高成本”的系统性问题:推荐算法、广告策略、社交闭环。需要数据与迭代,但带来长期价值。 3) 推迟“低影响、高成本”的华而不实:冗余装饰、复杂自定义、边缘功能。等基础体验稳住后再做。

给产品/运营的实操清单(可立刻执行)

  • 首屏显性化偏好入口:新用户引导选择兴趣标签。
  • 一键记忆播放进度并在多设备同步。
  • 搜索页保留3个常用筛选按钮(时长/清晰度/上传时间)。
  • 播放页减小操作路径:清晰度、倍速、字幕不超过两次点击。
  • 把“我不喜欢/不感兴趣”设为显性操作,并把反馈结果可视化(“已用于优化推荐”)。
  • 限制单次观看会话内的广告次数,并把会员权益在关键节点展示(如跳过广告后的体验对比)。
  • 通知设置做成“分级”,用户可以快速选择只接收重要提醒或全部提醒。

给普通用户的快速优化指南

  • 首次使用抽3分钟设置偏好,让算法从一开始就有方向。
  • 在搜索或推荐中积极点“不感兴趣”,比被动刷更有效。
  • 把最常看的频道加入收藏或订阅,构建自己的首页信号源。
  • 把播放质量设为“自动”并允许Wi‑Fi下下载,减少卡顿干扰。
  • 用观看历史管理你的推荐,必要时清空误导性历史。

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